Reparaciones no autorizadas

Cuando un cliente rechaza un paquete o servicio en una cotización, el sistema lo registra automáticamente como reparación no autorizada. Este módulo te ayuda a darle seguimiento y no perder oportunidades de servicio.

Cómo se genera una reparación no autorizada

1. Al rechazar un paquete dentro de una orden o cotización, el sistema lo registra automáticamente.
2. La reparación aparecerá en la lista de reparaciones no autorizadas.

Acceder al módulo

1. Ve a “Clientes y vehículos” en el menú lateral.
2. Selecciona “Reparaciones no autorizadas”.
3. Verás la lista de todas las reparaciones que no fueron aprobadas.

Filtrar y priorizar

1. Busca por nombre de reparación o rango de fechas.
2. Filtra por prioridad, estado, cliente o vehículo.
3. Marca la prioridad de reparaciones urgentes para tenerlas presentes.

Crear cotización desde una reparación rechazada

1. Selecciona la reparación con el checkbox.
2. Haz clic en “Crear cotización”.
3. El sistema abrirá una nueva cotización con la reparación ya cargada.
4. Haz clic en “Guardar” para darle seguimiento.

Crear cita desde una reparación rechazada

1. Selecciona la reparación deseada.
2. Haz clic en “Crear cita”.
3. Se abrirá la ventana de nueva cita con los datos del cliente y la reparación prellenados.
4. Completa fecha y hora, y guarda.

Eliminar de la lista

1. Selecciona la reparación que ya no necesites.
2. Haz clic en “Eliminar”.
3. Confirma la eliminación.
4. La reparación se quita de esta lista pero no se borra de la cotización original.

Video tutorial

Mira el proceso completo en video: Ver tutorial en YouTube