Los estatus te permiten controlar el flujo de trabajo de tu taller desde la recepción hasta la entrega de cada vehículo. Con un vistazo rápido sabrás en qué etapa se encuentra cada orden.
Acceder a una orden de servicio
- Ve al módulo de “Órdenes y cotizaciones” desde el menú lateral.
- Abre una orden desde el botón “Detalles”.
Visualizar el estatus actual
- Dentro de la orden, localiza el campo de estatus actual.
- Haz clic en el dropdown de estatus para ver todas las opciones disponibles.
- Los estatus predeterminados son:
- Recibido: Vehículo ingresado al taller
- Autorizado: El cliente aprobó la cotización del servicio
- En proceso: Trabajo en curso
- Terminado: Servicio completado, listo para entrega
- Entregado: Vehículo entregado al cliente
- Cancelado: Orden cancelada
Cambiar el estatus
- Haz clic en el dropdown de estatus.
- Selecciona el nuevo estado (por ejemplo, de “Recibido” a “Autorizado”).
- El cambio se guarda automáticamente.
- La orden se actualiza en la vista general y en los reportes.
Flujo típico de estatus
El flujo de trabajo recomendado es:
- Recibido — Cuando ingresa el vehículo al taller
- Autorizado — Cuando el cliente aprueba la cotización
- En proceso — Al iniciar el trabajo mecánico
- Terminado — Al completar todos los servicios
- Entregado — Cuando el cliente recoge su vehículo
El estatus Cancelado se usa cuando una orden se cancela en cualquier punto del proceso.
Personalizar estatus
- Desde la configuración del sistema, puedes crear estatus personalizados.
- Esto te permite adaptar el flujo a las necesidades específicas de tu taller.
- Puedes editar el nombre de los estatus personalizados, reordenarlos arrastrándolos, y eliminar los que ya no necesites.
Video tutorial
Mira el proceso completo en video: Ver tutorial en YouTube