Los recordatorios de paquetes de servicio sirven para avisar automáticamente al cliente cuando es hora de regresar al taller para un mantenimiento periódico, como un cambio de aceite o revisión de frenos. El sistema calcula la fecha estimada según el historial de kilometraje del vehículo.
Cómo funciona
Cuando agregas una reparación en una cotización, puedes definir un recordatorio específico para esa reparación: por kilometraje, por tiempo, o ambos. El sistema envía el recordatorio cuando ocurra primero cualquiera de estas dos condiciones:
- El vehículo alcanza el kilometraje configurado.
- Se cumple el tiempo definido en meses.
Para calcular el kilometraje, el sistema analiza el historial de servicios del vehículo y obtiene un promedio de recorrido mensual. Con esa información estima en qué fecha el vehículo alcanzará el kilometraje configurado.
Configurar el recordatorio en una cotización
- Ve a Órdenes y cotizaciones en el menú izquierdo.
- Haz clic en Nueva cotización y selecciona el cliente y su vehículo.
- Haz clic en Agregar nuevo paquete o selecciona uno de tu catálogo.
- Localiza los campos Recordar cada X kilómetros y Recordar cada X meses.
- Ingresa los valores según el tipo de servicio. Por ejemplo, para un cambio de bujías: 5,000 km y 5 meses.
- Agrega las refacciones y mano de obra del paquete.
- Haz clic en Guardar.
Para que el recordatorio se agende, la cotización debe autorizarse y la orden debe finalizarse. Si la orden queda pendiente, el recordatorio no se programa.
Cómo se actualiza el kilometraje
Cada vez que el vehículo ingresa al taller y se registra una recepción, el sistema actualiza su kilometraje. Con ese dato calcula el promedio de recorrido mensual y anual, y ajusta la estimación de cuándo se enviará el recordatorio.