La liga de seguimiento permite que tus clientes consulten el avance de su servicio en tiempo real desde cualquier dispositivo, sin necesidad de llamar al taller.
Configurar la liga de seguimiento
- Ve al menú de “Configuración” del sistema.
- Ve a la tab “Sistema”.
- Busca la sección “Default para precios en liga de seguimiento”.
- Selecciona una de las opciones disponibles:
- Completo: muestra toda la información con precios
- Solo paquetes (sin precios): muestra paquetes sin detallar precios
- Paquetes sin precios en ítems: muestra paquetes pero oculta precios individuales
- Sin acceso: la liga no muestra precios
Enviar la liga al cliente
- Abre el detalle de una orden desde Órdenes y cotizaciones.
- Haz clic en el botón “Enviar”.
- Selecciona el medio de envío: WhatsApp, SMS o email.
- El cliente puede abrir el enlace desde cualquier dispositivo.
- No necesita descargar ninguna aplicación.
Vista del cliente
Desde la liga, el cliente puede consultar:
- Estatus actual del servicio
- Fotos del trabajo en progreso
- Notas del técnico
- Tiempo estimado de entrega
Toda la información se actualiza en tiempo real conforme avanza el trabajo.
Video tutorial
Mira el proceso completo en video: Ver tutorial en YouTube