Mantén a tus clientes informados automáticamente por WhatsApp sobre la recepción de su vehículo, cambios de estatus, cotizaciones y recordatorios de citas.
Conectar WhatsApp al sistema
- Ve a Configuración en el menú lateral.
- Selecciona la sección Notificaciones.
- En la parte inferior, localiza Configuración de WhatsApp.
- Haz clic en el botón Conectar.
- Escanea el código QR desde la aplicación de WhatsApp en tu celular.
- Una vez conectado, el botón cambia a Desconectar.
Si tienes problemas de conexión, haz clic en el enlace de reseteo que aparece debajo del botón.
Activar notificaciones por WhatsApp
- En la sección Configuración de notificaciones, localiza la tabla de eventos.
- Activa el checkbox de la columna WhatsApp para cada evento que desees notificar:
- Recepción de vehículo
- Envío de cotizaciones
- Cambios de estatus
- Recordatorios de citas
- Haz clic en Guardar del lado derecho.
Personalizar mensajes
- Cada tipo de notificación tiene una plantilla editable.
- Usa variables dinámicas como nombre del cliente, modelo del vehículo y número de orden para personalizar los mensajes.
- Las variables se reemplazan automáticamente con los datos reales de cada orden.
Comprar mensajes de WhatsApp
- En la sección de notificaciones, localiza el campo para agregar mensajes.
- Escribe la cantidad de mensajes que deseas adquirir.
- Haz clic en Ir al pago para completar la compra.
Consultar notificaciones pendientes
- En la parte superior de la pantalla de notificaciones, haz clic en el botón de Notificaciones pendientes.
- Revisa la tabla con: cliente, tipo de notificación, fecha de envío, medio de envío y acciones.
- Puedes cancelar notificaciones pendientes desde la columna de acciones.
Video tutorial
Mira el tutorial completo en video para ver la configuración paso a paso.