Los 5 reportes que debes revisar cada semana

Revisar tus reportes cada lunes te permite detectar problemas a tiempo, cobrar más rápido y tomar decisiones basadas en datos reales. Esta guía te explica qué revisar en cada reporte y qué acciones tomar.

1. Dashboard general — Qué revisar

El dashboard te da un resumen rápido del desempeño de tu taller.

1. Ve a Reportes en el menú principal.
2. Selecciona Dashboard.
3. Configura el rango de fechas a última semana.
4. Revisa los indicadores principales:
   • Ventas totales — Cuánto facturaste esta semana.
   • Autos en taller — Cuántos vehículos tienes actualmente.
   • Servicios completados — Cuántas órdenes cerraste.
   • Comparativo semanal — Diferencia porcentual vs la semana anterior.

Qué buscar: Si las ventas bajaron más de un 15% respecto a la semana anterior, investiga por qué. Puede ser estacional, o puede ser una señal de que algo cambió en tu operación.

2. Reporte de deudores — Filtrar y actuar

Este reporte te muestra todo el dinero que ya te ganaste pero aún no has cobrado.

1. Ve a Reportes > Deudores.
2. Filtra por antigüedad de deuda:
   • 0-15 días — Deudas recientes, seguimiento normal.
   • 16-30 días — Requieren atención esta semana.
   • 31+ días — Urgentes, llama hoy.
3. Ordena por monto de mayor a menor para priorizar.
4. Haz clic en el nombre del cliente para ver el detalle de la deuda.
5. Usa el botón de WhatsApp para enviar un recordatorio de pago directamente.

Qué buscar: Identifica los 3-5 clientes con deudas más grandes o más antiguas. Esos son tus llamadas prioritarias de la semana. Anótalos y dales seguimiento antes del viernes.

3. Estado del taller — Identificar cuellos de botella

Este reporte te muestra en qué fase del proceso están todos los autos de tu taller.

1. Ve a Reportes > Estado del taller.
2. Revisa la distribución de autos por estatus:
   • Recepción — Autos que acaban de entrar.
   • Diagnóstico — En evaluación.
   • Esperando autorización — Cotización enviada, esperando respuesta del cliente.
   • En reparación — Trabajándose activamente.
   • Esperando refacciones — Detenidos por falta de partes.
   • Listo para entrega — Terminados, pendientes de recoger.
3. Identifica dónde hay acumulación inusual de autos.
4. Haz clic en cada estatus para ver el listado detallado de vehículos.

Qué buscar: Si hay más de 5 autos en “Esperando autorización”, el problema es de seguimiento comercial — alguien necesita llamar a esos clientes. Si hay muchos en “Esperando refacciones”, revisa tu proceso de compras.

4. Ventas por servicio — Qué servicios son los más rentables

Este reporte te dice de dónde viene tu ingreso y qué servicios son tu fuerte.

1. Ve a Reportes > Ventas.
2. Selecciona la vista Por tipo de servicio.
3. Configura el rango de fechas a última semana (o último mes para ver tendencias).
4. Revisa la tabla de servicios ordenada por ingreso:
   • Servicio — Tipo de trabajo realizado.
   • Cantidad — Cuántas veces se realizó.
   • Ingreso total — Cuánto generó en el período.
   • Ticket promedio — Ingreso promedio por orden.
5. Compara con el período anterior para detectar cambios.

Qué buscar: Identifica tus 3 servicios estrella (los que generan más ingreso). Asegúrate de que tienes stock de refacciones, técnicos capacitados y tiempos de entrega competitivos para esos servicios. Si un servicio bajó repentinamente, investiga por qué.

5. Productividad de técnicos — Medir para mejorar

Este reporte te muestra el rendimiento individual de cada miembro de tu equipo.

1. Ve a Reportes > Productividad (o Tareas por trabajador).
2. Selecciona el rango de fechas a última semana.
3. Revisa las métricas por técnico:
   • Servicios completados — Cuántos trabajos terminó.
   • Tiempo promedio por servicio — Qué tan rápido trabaja.
   • Ingresos generados — Cuánto revenue produjo.
4. Compara entre técnicos para identificar diferencias significativas.
5. Haz clic en el nombre del técnico para ver el desglose de sus trabajos.

Qué buscar: Diferencias grandes entre técnicos pueden indicar necesidades de capacitación, problemas de asignación de trabajo o falta de herramientas. Usa esta información para tener conversaciones constructivas con tu equipo.

Tu rutina de lunes — Checklist

Cada lunes, dedica 15 minutos antes de arrancar el día:

• Dashboard general (2 min) — ¿Cómo estuvo la semana? ¿Subieron o bajaron las ventas?
• Deudores (3 min) — ¿A quién le cobro? Marcar los 3-5 clientes prioritarios.
• Estado del taller (3 min) — ¿Dónde hay cuellos de botella? ¿Qué autos llevan más tiempo?
• Ventas por servicio (3 min) — ¿Qué servicios generaron más? ¿Algún cambio vs semana pasada?
• Productividad (4 min) — ¿Quién rindió bien? ¿Quién necesita apoyo?

Con esta rutina semanal vas a tomar decisiones más inteligentes, cobrar más rápido y detectar problemas antes de que crezcan.

Video tutorial

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