Contrato de adhesión digital

El contrato de adhesión digital protege tanto a tu taller como al cliente al establecer los términos del servicio antes de iniciar cualquier trabajo. El cliente firma directamente en tu dispositivo durante la recepción del vehículo, sin necesidad de papel ni impresora.

Personalizar el contrato

1. Ve a Configuración en el menú lateral.
2. Selecciona Contrato de adhesión.
3. Revisa el texto base que incluye cláusulas estándar para talleres mecánicos.
4. Edita o agrega cláusulas específicas de tu taller:
   • Tiempos de entrega estimados.
   • Políticas de garantía.
   • Responsabilidad sobre objetos personales.
   • Autorización para realizar trabajos adicionales.
   • Condiciones de almacenamiento de vehículos abandonados.
5. Haz clic en “Guardar” para aplicar los cambios.

Activar el contrato en recepción de vehículos

1. Ve a Configuración > Recepción de vehículos.
2. Activa la opción “Mostrar contrato de adhesión en recepción”.
3. A partir de este momento, cada vez que crees una nueva recepción de vehículo, el sistema mostrará el contrato automáticamente antes de finalizar.

Obtener la firma del cliente

1. Crea una nueva recepción de vehículo desde el menú.
2. Completa los datos del vehículo y del cliente.
3. Registra el estado del vehículo (golpes, rayones, nivel de gasolina, pertenencias).
4. El sistema muestra el contrato de adhesión con los datos del servicio prellenados.
5. Entrega el dispositivo al cliente para que lea el contrato.
6. El cliente firma directamente en la pantalla táctil o con el mouse en el área de firma.
7. Haz clic en “Confirmar recepción” para guardar el contrato firmado.

Consultar contratos firmados

1. Abre la orden de servicio del cliente.
2. En la sección de documentos, haz clic en “Ver contrato”.
3. El sistema muestra el contrato completo con la firma digital, la fecha y hora de firma.
4. Puedes descargar el contrato en PDF o enviarlo por correo al cliente si lo solicita.

Beneficios de tenerlo activo

1. Protección legal: Si el cliente reclama por un daño preexistente, tienes el contrato con la descripción del estado del vehículo al momento de la recepción.
2. Profesionalismo: El cliente percibe un taller organizado que opera con procesos formales.
3. Autorización documentada: Tienes evidencia de que el cliente autorizó el servicio y los términos antes de que iniciaras cualquier trabajo.
4. Sin papel: Todo queda almacenado digitalmente — no necesitas archiveros ni fotocopias.

Video tutorial

Mira el proceso completo en video: Ver tutorial en YouTube