Recepción digital: protege tu taller con fotos y checklist

La recepción digital te permite documentar el estado de cada vehículo con fotos, checklist y contrato de adhesión firmado digitalmente. Esto protege tu taller de reclamaciones injustas y genera confianza con tus clientes.

Crear la recepción del vehículo

1. Ve a “Servicios” en el menú lateral.
2. Haz clic en “Nueva recepción” o crea la recepción desde una orden de servicio existente.
3. Selecciona el cliente del listado o regístralo si es nuevo.
4. Selecciona el vehículo que vas a recibir.
5. El sistema registra automáticamente la fecha y hora de la recepción.

Tomar fotos de evidencia

1. En la sección de “Fotos” de la recepción, haz clic en “Agregar foto”.
2. Usa la cámara de tu celular o tablet para tomar las fotos directamente.
3. Toma fotos desde todos los ángulos del vehículo:
   • Frente (defensa, cofre, faros)
   • Lado izquierdo (puertas, espejos, rines)
   • Parte trasera (defensa, calaveras)
   • Lado derecho (puertas, espejos, rines)
   • Tablero (con kilometraje visible)
   • Cualquier daño existente (rayones, golpes, cristales estrellados)
4. Cada foto queda vinculada automáticamente a la recepción con marca de tiempo.
5. Si necesitas eliminar una foto, haz clic sobre ella y selecciona “Eliminar”.

Recomendamos tomar las fotos frente al cliente para mayor transparencia.

Llenar el checklist de recepción

1. En la sección de “Checklist” de la recepción, revisa los puntos de verificación.
2. Marca cada punto según el estado actual del vehículo:
   • Nivel de combustible (vacío, 1/4, 1/2, 3/4, lleno)
   • Estado de llantas (desgaste, presión, daños)
   • Daños en carrocería (golpes, rayones, abolladuras)
   • Objetos personales en el interior o cajuela
   • Accesorios (antena, tapones, plumas, espejos)
   • Estado general de interiores (asientos, vestiduras, tablero)
3. Agrega observaciones en el campo de notas si necesitas documentar algo adicional.
4. Para personalizar el checklist, ve a “Configuración” > “Checklist de recepción” y agrega o quita los puntos que necesites.

Hacer firmar el contrato de adhesión

1. Una vez completadas las fotos y el checklist, ve a la sección de “Contrato”.
2. El contrato muestra las condiciones del servicio: trabajo a realizar, costos estimados, tiempos y responsabilidades.
3. Muestra la pantalla al cliente para que revise las condiciones.
4. El cliente firma directamente en la pantalla de tu tablet o celular usando su dedo o un stylus.
5. Haz clic en “Guardar firma” para confirmar.
6. El contrato firmado queda almacenado digitalmente con fecha, hora y firma del cliente.

Vincular la recepción a la orden de servicio

1. Con la recepción completa (fotos + checklist + firma), haz clic en “Crear orden de servicio”.
2. El sistema crea la orden con los datos del cliente y vehículo ya precargados.
3. Las fotos, el checklist y el contrato firmado quedan vinculados automáticamente a la orden.
4. En cualquier momento puedes abrir la orden y consultar la evidencia de recepción desde la pestaña “Recepción”.

Si ya tienes una orden de servicio abierta, puedes vincular la recepción desde la orden haciendo clic en “Agregar recepción”.

Video tutorial

Mira el proceso completo en video: Ver tutorial en YouTube